Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con El Salat, alojamientos rurales a través de las páginas web: www.elsalat.es, www.valldeguadalest.com y www.alicanterural.com para la reserva de alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.

RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de los formularios que El Salat, alojamientos rurales pone a disposición en sus sitios web.
Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.

En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 30% del importe total, mediante Stripe o transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará por teléfono o por correo electrónico. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.

El Salat, alojamientos ruralas sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en el momento de la llegada a los alojamientos.

Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que El Salat, alojamientos rurales haya recibido la cantidad del depósito inicial del 30% y que el cliente haya recibido un email de confirmación de El Salat, alojamientos rurales.

TARIFAS

Los precios incluyen el 10% de IVA
Los precios del alojamiento son por el apartamento completo.

Servicios incluidos:

El alojamiento, servicios y régimen alimenticio que figura en la confirmación de la reserva que se envía al cliente en el momento de suscribirlo.
Las tasas o impuestos que sean aplicables

Servicios no incluidos:

Los traslados/asistencias al alojamiento u otros similares
Excursiones o visitas facultativas
Cargos adicionales a la habitación, comidas, actividades o servicios que no figuran en la confirmación de la reserva.

ESTANCIA MÍNIMA

La estancia mínima en temporada alta (de junio a septiembre, puentes y otras fechas de interés general) es de 2 días mínimo y en temporada baja de viernes a domingo

NIÑOS Y BEBÉS

Al hacer la reserva y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas tanto de adultos como de niños que ocupen plaza/cama. No se permite una cama supletoria por habitación.

Los bebés de hasta 2 años que no ocupen plaza no tienen coste, se facilita cuna de viaje.

Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños mayores de 2 años. Sí el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona y se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El depósito de reserva del 30% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible. Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada, conforme al Decreto 10/2021, de 22 de enero (LA LEY 1857/2021) de Reglamento de alojamientos turísticos de la Comunidad Valenciana

100% cuando se haga con 2 o menos días de antelación.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

En el caso que El Salat, alojamientos rurales no pueda proporcionar al cliente el apartamento que ha reservado, se reserva el derecho de cambiarlo a una habitación de características similares.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

Interrupción de la estancia
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

ENTRADAS Y SALIDAS

Check-in: 13:00 h. hasta las 20.00
Check-out: 11:00 h.

La casa estará disponible a partir de las 13:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

Cobros extras por llegadas tarde: 10 Euros/hora después de las 20:00 hrs.

El día de salida, la casa quedará libre antes de las 11:00 h. sin embargo, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando el apartamento no vaya a ser ocupado por otro cliente.

Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición, siempre y cuando el apartamento no vaya a ser ocupado por otro cliente.

Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.

EQUIPAMIENTO

Los precios incluyen:

Gastos de agua, electricidad y calefacción.
Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
Cocina completamente equipada (vitrocerámica, frigorífico, microondas y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, …)

LIMPIEZA

La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar el apartamento en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente. Caso contrario, se le cobrará un suplemento de limpieza.
En estancias superiores a 7 días se efectuará un cambio de ropa de cama semanal.

CLIENTE-COMPORTAMIENTO

Los términos y condiciones de El Salat, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas son muy claros: TODOS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Los clientes alojados en El Salat debe saber que si la voz y música a todo volumen se escuchan, o los otros huéspedes se quejan, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.

El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, El Salat tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar el apartamento sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.

Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.
NORMAS DE LA CASA

Los huéspedes se hacen responsables de mantener el apartamento y la puerta de la casa correctamente cerrada en su ausencia.
Los huéspedes no podrán realizar en el alojamiento actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.
No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 22.00 PM a 10.00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en el alojamiento.
Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
Por favor no dejen encendida la calefacción/aire acondicionado, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Modere el uso de la calefacción/aire acondicionado siendo recomendable no abrir las ventanas y tener encendido el aparato a la vez.
No traiga aparatos eléctricos de gran consumo: secadores de pelo, calefactores, planchas eléctricas de cocinar, etc… Le agradecemos haga un uso responsable de la energía.
Las mascotas no estan permitidas.

Cuide el alojamiento por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. El Salat le agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.

CONSIDERACIONES FINALES

El Salat, alojamientos rurales se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.

Las presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes de regulación y ordenación de alojamientos de turismo rural de la Generalitat Valenciana, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la Generalitat Valenciana.